রেফারেন্স

bd18-এ খেলার শর্তাবলী বুঝুন

আপনার মোবাইলে যখন খেলবেন, আমরা সেই শর্তাবলী স্পষ্ট রাখি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করুন, উত্তোলন করুন—সবকিছু আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব নিয়ে লেখা। এই পাতায় যা পাবেন…

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতাস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাউত্তোলন ও যাচাইকরণআপনার ডেটা আমাদের কাছে
লবি এক্সপ্লোর করুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
bd18 bd18-এ খেলার শর্তাবলী বুঝুন
সাহায্য এবং প্রশ্ন

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে 'সহায়তা' ট্যাপ করুন। আমরা তাত্ক্ষণিক উত্তর দিই শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, পেমেন্ট সমস্যা সম্পর্কে।

ইমেইল সাপোর্ট

জটিল বিষয়ের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই উত্তোলন যাচাইকরণ, বিরোধ মীমাংসা ও অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের বিষয়ে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে যান এবং 'পছন্দ' বা 'গোপনীয়তা' দেখুন। এখানে আপনি ডেটা অ্যাক্সেস, ডিভাইস লগ-আউট এবং পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবস্থাপনা করতে পারেন।

নিরাপত্তা এবং আপনার তথ্য

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

এনক্রিপশন এবং প্রবেশাধিকার

আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং বেট তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পাঠানো হয়। শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সঠিক পাসওয়ার্ড দিয়ে খোলা যায়। আমরা আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট তথ্য সংরক্ষণ করি না—শুধু যাচাইকৃত লেনদেন রেকর্ড।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

bd18 আপনার ডিভাইসে কুকি রাখে যাতে আপনি লগ-ইন থাকেন এবং খেলার ইতিহাস মনে থাকে। আমরা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ককে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পরিষ্কার করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সেশন

আপনি লগ-আউট করলে বা ১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকলে সেশন বন্ধ হয়। এটি আপনার মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় ডিভাইসে কাজ করে। যদি কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে আসে, সেটিংস থেকে সব লগইন বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা লেনদেন, খেলার রেকর্ড এবং যাচাইকরণ তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আইনের প্রয়োজনীয় সময় ডেটা সংরক্ষণ করি, তারপর মুছে দিই।

বিরোধ সমাধান

উত্তোলন বা বেট নিয়ে অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার অ্যাকাউন্ট লেনদেন এবং খেলার লগ যাচাই করে। আমরা ১০ কর্মদিবসের মধ্যে সিদ্ধান্ত জানাই।

ডেটা অ্যাক্সেস এবং পরিবর্তন

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে যেয়ে নাম, ইমেইল বা ফোন আপডেট করতে পারেন। আপনার সম্পূর্ণ খেলার ডেটা ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী নিয়ে প্রায়শ জানা প্রশ্ন

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী। বাংলাদেশ থেকে খেলা শুরু করলে অন্য দেশে থাকলেও লগইন থাকতে পারেন। কিন্তু নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা বা উত্তোলনের সময় আপনার অবস্থান যাচাই করা হতে পারে।

হ্যাঁ। উত্তোলনের সময় আমরা নাম যাচাই করি। যদি bKash বা Nagad-এ নাম ভিন্ন থাকে, উত্তোলন প্রক্রিয়া স্লো হতে পারে বা বাতিল হতে পারে। সবসময় আপনার সঠিক নাম ব্যবহার করুন।

আমরা জালিয়াতি বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখলে অ্যাকাউন্ট লক করি। লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন কেন লক হয়েছে জানতে। যাচাইকরণ শেষ হলে আমরা আবার খুলতে পারি।

না। এক ব্যক্তি একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। একই ফোন নম্বর, ইমেইল বা ডিভাইস থেকে নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আমরা সবগুলো বন্ধ করতে পারি এবং টাকা ফেরত দিতে পারি না।

bKash, Nagad বা Rocket-এ বেশিরভাগ উত্তোলন ১৫ মিনিট থেকে এক ঘন্টার মধ্যে হয়। ব্যাংক ট্রান্সফার ২-৩ কর্মদিবস নিতে পারে। যাচাইকরণের জন্য ধীর হতে পারে; সাপোর্ট আপনাকে জানাবে।

হ্যাঁ। আপনার খেলার রেকর্ড, বেট এবং উত্তোলনের তথ্য শুধু bd18 দলের বিরোধ সমাধানের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করি না। আইনি দায়বদ্ধতা থাকলে তা ছাড়া অন্য কোথাও শেয়ার করি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্টে বলুন। আপনার ভারসাম্য বের করার পরে আমরা এটি বন্ধ করি। মুছে ফেলার পর আপনার খেলার রেকর্ড আইনি কারণে ছয় বছর রাখি, তারপর মুছে দিই।

Related pages

bd18 Bangladesh bd18 অ্যাপ দ্রুত গেম প্রশ্ন লাইভ ক্যাসিনো গেম