রেফারেন্স

bd18 এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বিস্তারিত এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। bd18 তে আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধুমাত্র…

mোবাইল-ফার্স্ট অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসস্থানীয় পেমেন্ট রেল সুরক্ষাএনক্রিপ্টেড ডেটা ট্রান্সফারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bd18 bd18 এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা আপনার ডেটা সম্পর্কে আপনার অধিকার জানতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি এবং আপনার অনুরোধ দ্রুত সমাধান করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

bd18 অ্যাকাউন্ট খুলে আপনার ড্যাশবোর্ডের চ্যাট বিকল্প ব্যবহার করুন। আমাদের টিম সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়।

ইমেল যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেল ব্যবহার করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে জবাব দিই এবং আপনার অনুরোধ রেকর্ড রাখি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা বিভাগে গিয়ে সরাসরি ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

bd18 আপনার ডেটা সুরক্ষায় শক্তিশালী ব্যবস্থা ব্যবহার করে। SSL এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি এবং নিয়মিত পুরোনো রেকর্ড অপসারণ করি।

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

আপনার পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। bd18 এর সার্ভারগুলি ফায়ারওয়াল এবং আক্রমণ সনাক্তকরণ সিস্টেম দিয়ে সুরক্ষিত।

পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার লেনদেনের তথ্য আমাদের সিস্টেমে সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনো সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি নতুন ডিভাইস বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষার জন্য আমরা যাচাইকরণ প্রক্রিয়া ব্যবহার করি।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার তথ্য নির্ধারিত সময়ের পরে মুছে ফেলা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

bd18 ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, নিরাপত্তা পার্টনার এবং আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় যখন প্রয়োজন। আমরা কখনো বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য আপনার ডেটা বিক্রি করি না।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচের প্রশ্নগুলি আমাদের খেলোয়াড়দের কাছ থেকে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার নির্দিষ্ট উদ্বেগ এখানে না থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা সেই সময় পর্যন্ত রাখি যতক্ষণ আপনি খেলছেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়, তবে লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে রাখা যায়।

হ্যাঁ। আপনার bKash, Nagad বা Rocket থেকে প্রেরিত সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো সঞ্চয় করি না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং গোপনীয়তা অনুভাগে আপনার ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ সম্পূর্ণ করি।

না। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি।

আপনি যখন অস্বাভাবিক কার্যকলাপ লক্ষ্য করেন, তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করতে এবং লেনদেন পর্যালোচনা করতে পারি। আপনার মোবাইল ফোন থেকে লগ আউট করুন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

আমরা যখন আমাদের সেবা পরিবর্তন করি বা আইন আপডেট হয় তখন এই নীতি আপডেট করি। পরিবর্তনগুলি আপনার নিবন্ধিত ইমেলে জানানো হয় এবং আপনি সেই সময় নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করতে পারেন।

না। সুরক্ষা পদক্ষেপ একই থাকে। মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং ব্রাউজার উভয়ই একই এনক্রিপশন এবং যাচাইকরণ ব্যবহার করে। ডিভাইস পরিবর্তন করলে নিরাপত্তা যাচাইকরণ আবার চলতে পারে।